FAQ
よくあるご質問

商品に関するご質問

使用している茶葉は国産ですか?
国産茶葉100%を使用しています。商品にあわせて日本全国の各産地の茶葉を使用しています。
賞味期限は何日ですか?
開封していない場合、賞味期限は製造日より2年間です。開封後は風味が損なわれますので早めにお召し上がりください。
保存場所はどこでも大丈夫ですか?
ティーバッグは、1バッグずつ密封性と遮光性のあるアルミ個包装しています。OneChaを美味しく味わっていただく為に、高温多湿を避け、風通しの良い冷暗所で保存していただくことをお薦めいたします。
お湯を注いでから、何分ぐらい待つと美味しいお茶になりますか?
お湯の温度が90℃前後の場合は、フタをした状態で15分程待ってからお召し上がりください。15分程経ちますと、お湯の温度が60〜70℃前後になります。この時、カップのフタを付けたままティーバッグのヒモを下方へ引き、ティーバッグをカップの中で上部のほうに引き上げ、吊した状態にしていただけますとお茶の成分が無駄に流れ出ず、1カップで3杯美味しいお茶をお楽しみいただけます。
注意することはありますか?
・熱湯でお飲みになる場合はやけどにご注意ください。
・飲み口とカップの継ぎ目が同じ位置になりますと、お茶が漏れる場合がございますので、カップ容器にフタを装着する場合は、カップの継ぎ目と飲み口が重ならないように装着してください。
・OneChaは、1カップで3杯美味しく飲める量の茶葉がティーバッグに入っていますが、カップの場合は1時間、
冷茶にしてタンブラーや魔法瓶に入れた場合は24時間を目安にお召し上がりください。

オリジナルカップ、オリジナルスリーブに関するご質問

注文から納品までの流れを教えてください。

ご注文ガイドに詳しく掲載しておりますので、こちらをご覧くださいませ。

電話でも注文可能でしょうか?
はい、電話でのご注文も可能です。デザインのご確認やお見積書、ご発注書などはデータの送受信にメールを使用いたしますが、お打合せなどは電話だけでなくオンラインミーティングも可能です。
どのお茶にするか決めかねています。試飲用のサンプルはありますか?
6種類のOneChaが各1カップずつ入ったお試しセットがございますので、オンラインストアからご購入ください。
デザインを考える際の注意点はありますか?
ご入稿いただくデータの制作に関する注意事項が記載されたオリジナルカップ、オリジナルスリーブのデザインテンプレート(illustrator形式)をお送りいたしますので、テンプレートのガイドラインにあわせてデザインデータを作成してください。

お客様以外の第三者が著作権を所有する、企業名、ショップ名や人名、ブランド、商品、ロゴマーク、キャラクター、イラスト、歌詞の引用など、著作権を侵害すると思われるデザイン、写真、複写、模写などが含まれるデザインでのご注文はお請け出来かねます。オリジナルカップ、オリジナルスリーブの納品後、デザインの知的財産権に関するトラブルについて、当社では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

デザインを自分で考えるのが難しいのですが、デザインを依頼することは可能ですか?
はい、当社でデザイン制作も可能です。
お客様からいただく原稿やイメージを元にデザインを制作させていただきます。
ご使用の用途(販促ツール、ノベルティ、イベント、福利厚生など)や、チーム名、プロジェクト名などの手書きのラフイメージをお知らせください。
イメージが漠然としていて、具体的なご要望がない場合は、お打ち合わせをさせて頂きながら、デザインを制作させていただきます。
デザイン制作費は、デザインの内容やご提案させていただくデザイン数、オリジナルカップ、オリジナルスリーブのご注文量により金額が異なりますので、ご要望を伺った後にデザイン制作費のお見積書を発行させていただきます。

OEM製品に関するご質問

注文から納品までの流れを教えてください。

ご注文ガイドに詳しく掲載しておりますので、こちらをご覧くださいませ。

自社の茶葉を使ってOneCha製品をOEM製品化、自社で販売は可能でしょうか?
はい、OEM製品化もお客様の店舗販売、オンラインストアでの販売も可能です。
OEM製品化によって、独自性のある商品展開、販路拡大が可能になります。OneChaとしてのOEM製品化も可能ですし、オリジナルカップ、オリジナルスリーブによって、パッケージから茶葉まですべてオリジナルカップ茶も可能です。新しい商品展開、ビジュアル面などで他社との差別化を図れます。
輸入茶葉でOEM製品化は可能でしょうか?
はい、国内茶葉以外でもOEM化は可能です。
ただし、OneChaブランドは国産茶葉のみとさせていただいておりますので、オリジナルカップ、オリジナルスリーブの完全OEM製品となります。
発注数の最低ロットはありますか?
オリジナルカップ、オリジナルスリーブの場合は、最低ロットは1,000個からになります。オリジナルカップ、オリジナルスリーブの経済ロットは、3,000個ぐらいを目安にしてください。
OneChaブランドとしてOEM化する場合の最低ロットは、600個からになります。OneChaブランドでのOEM化の場合は、当社オンラインストアでの販売も可能になりますので、試験的にOEM製品を導入していただくことが可能です。
追加注文は可能でしょうか?
はい、追加注文が可能です。同じ茶葉での追加注文も可能ですし、異なる茶葉への変更も可能です。

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